Pane global de TI derruba sistemas de aeroportos, bancos e até hospitais pelo mundo

“Tela azul” sendo exibida no aeroporto de Denver | Imagem por REPRODUÇÃO/Melissa McGibbon on 𝕏

SÃO PAULO, 19 de julho – Uma falha na atualização de software da empresa de segurança cibernética Crowdstrike (líder do setor) interrompeu nesta manhã sistemas informáticos (TI) que utilizam os sistemas da Microsoft em vários locais do mundo, incluindo o Brasil, afetando companhias aéreas, bancos, serviços de saúde e serviços digitais, e levando até governos, como o da Austrália, a convocarem reuniões de emergência para lidar com o problema.

De acordo com George Kurtz, CEO da CrowdStrike, o problema técnico, que afetou a ferramenta de segurança Falcon, usada para detectar e monitorar invasões, não foi um “incidente de segurança ou ataque cibernético”, mas um defeito em uma atualização de conteúdo que impactou os clientes (nenhuma autoridade no mundo está tratando a situação como um ataque).

Erros na atualização mais recente da ferramenta Falcon teriam causado um colapso no Azure, a plataforma de computação em nuvem da Microsoft, resultando na maior pane global já registrada até o momento.

“A CrowdStrike está trabalhando ativamente com os clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts Windows. Hosts Mac e Linux não estão impactados. Este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético. O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implementada. Recomendamos que os clientes acessem o portal de suporte para obter as atualizações mais recentes e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site. Também recomendamos que as organizações se comuniquem com os representantes da CrowdStrike por meio de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e a estabilidade dos clientes da CrowdStrike.”

As principais companhias aéreas e vários aeroportos ao redor do mundo suspenderam seus voos devido à pane (filas gigantescas foram registradas em vídeo em vários aeroportos). Segundo a Administração Federal de Aviação americana (FAA), todos os voos partindo dos Estados Unidos, independentemente do destino, foram afetados.

Funcionários de uma companhia aérea entregando alimentos para passageiros no aeroporto de Changi, em Singapura
Filas no aeroporto indiano de Guwahati
Filas no aeroporto de Edinburgh, na Escócia
Filas no aeroporto da Philadelphia, nos EUA
“Tela azul” sendo exibida no aeroporto de Denver, nos EUA
Filas e muita confusão no aeroporto de Londres Stansted
Bilhete aéreo manuscrito sendo utilizado na Índia

A magnitude do problema foi tão grande que está impactando até os sistemas hospitalares e de correspondências em Israel.

Redes de bancos, supermercados e até a TV estatal na Austrália também estão paralisadas devido à pane.

O problema também está afetando a rede britânica de notícias (uma das principais) SKY NEWS, que está parcialmente fora do ar.

Estabelecimentos comerciais em várias regiões do mundo estão sem acesso às maquininhas de cartão de crédito, sendo obrigados a aceitar apenas dinheiro em espécie.

Aviso de “apenas dinheiro” em um mercado na Inglaterra

Segundo a Microsoft, que afirmou já ter resolvido o problema com o sistema de computação em nuvem Azure, a situação deve se normalizar em breve.

No Brasil, clientes de diversos bancos, especialmente do Bradesco, Pan, Next e Neon, relataram falhas nos sistemas e até falta de acesso às plataformas das instituições financeiras.

Até o momento, não foram registrados problemas em aeroportos brasileiros.

Por conta da pane, ações da CrowdStrike estão caindo cerca de 20% no pré-market da Bolsa de Nova York nesta manhã.


(Matéria em atualização)

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